Navigatie

Hieronder ziet u veel gestelde vragen met de bijbehorende antwoorden. Staat uw vraag er niet tussen? Schroom niet om contact met ons op te nemen.

 

1. Op welke manieren kan ik bij KC Witgoed betalen/afrekenen? 

Bij ons kunt u uw bestelling afrekenen met IDEAL. Reparaties aan huis kunt u cash betalen of met mobiele PIN.

2. Wat is de leveringstermijn van witgoed onderdelen? En van witgoed-apparaten?

Indien wij het onderdeel op voorraad hebben heeft u het meestal de volgende dag nog in huis, mits voor 17.00 uur besteld. In alle andere gevallen moet u rekening houden met een leveringstermijn van 2-3 werkdagen.

​Witgoed-apparaten zoals wasmachines, drogers en vaatwassers kunnen wij in overleg met de klant vaak dezelfde dag nog leveren, als ze op voorraad zijn. Ook in de avonduren. In andere gevallen moet u rekening houden met een levertermijn van 1-3 werkdagen.

3. Mijn (af)wasmachine is defect. Hoe snel kan er een monteur langskomen voor reparatie?

KC Witgoed onderscheidt zich met een zeer snelle Reparatie Service, want wij beseffen als geen ander hoe vervelend het is als de (af)was zich opstapelt. Wij proberen altijd dezelfde dag nog langs te komen om uw defecte wasmachine, droger of vaatwasser te repareren.

4. In welke regio's voeren jullie witgoed reparaties uit?

KC Witgoed heeft een uitstekende reparatie service voor wasmachine, droger of vaatwasser in de volgende regio's:

  • Provincie Noord Brabant
  • Zuidelijk Gelderland, Land van Maas en Waal, Bommelerwaard, Betuwe etc.
  • Provincie Zeeland
  • Drechtsteden
  • Provincie Utrecht

5. Op welke dagen en op welke tijden repareren jullie witgoed?

KC Witgoed repareert van maandag tot en met vrijdag, en in spoedgevallen ook in het weekend. Wij kunnen reparaties uitvoeren tussen 08.00 en 21.00 uur van maandag t/m vrijdag, en tuusen 11.00 en 16.00 uur op zaterdag.

6. Hoe hoog zijn de voorrijdkosten voor reparaties bij jullie?

Wij hanteren geen voorrijdkosten maar een starttarief van slechts €69,- incl. 21% btw. Diagnose en de eerste 30 minuten montagekosten zitten hierbij inbegrepen, nieuwe onderdelen uiteraard niet. Kleine reparaties die binnen 30 minuten uitgevoerd kunnen worden zonder nieuwe onderdelen te hoeven gebruiken kosten dus slechts €69,-. Daarna bedraagt het reparatietarief €15,- per kwartier inclusief 21% btw.

7. Heeft de monteur altijd de benodigde onderdelen bij zich om de reparatie uit te kunnen voeren?

Onze monteur heeft de meest gangbare onderdelen van de meeste merken (Bosch, Siemens, AEG, Miele, Whirlpool, Bauknecht, Indesit, Samsung, LG) altijd bij zich. Het kan echter voorkomen dat er onverhoopt toch een onderdeel besteld moet worden. De monteur komt dan een andere dag bij u terug om het onderdeel alsnog te plaatsen. U betaalt hiervoor geen extra kosten.

8. Als de monteur nog een keer terug moet komen omdat een onderdeel besteld moest worden, betaal ik dan extra voorrijdkosten?

Nee, wij hanteren geen voorrijdkosten. Een eventueel tweede huisbezoek kost dus niets extra.

9. Hoe hoog zijn de verzendkosten bij bestellingen uit de webshop?

U betaalt binnen Nederland geen verzendkosten bij bestellingen vanaf €75,-. Bij bestellingen lager dan €75,- betaalt u €6,95 binnen Nederland, en €12,50 in Belgie.

10. Ik wil graag een besteld product retourneren. Hoe doe ik dat?

​Kijk hiervoor bij onze Klantenservice. Daar staat alles uitgelegd hoe u een product kunt retourneren.

© 2010 - 2018 KC Witgoed | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.